沟通管理（Communication Management）是企业组织的生命线，通过整合资源满足客户需求，为企业和社会创造价值。该概念贯穿企业管理计划、组织、领导、控制四大职能，被视作实现管理目标的核心手段。

建立有效的员工反馈机制对于提升组织绩效和员工满意度至关重要，关键在于明确目标、设计多样化渠道和定期评估。